Rappel de produits d’eau de source provenant des Sources des Garrigues
Nous relayons une communication importante concernant un rappel de produit initié par le fabricant. Les produits concernés sont les bonbonnes d’eau de source de la marque Source des Garrigues, notamment les modèles de 10 litres et de 5 gallons.
Un rappel de ces bonbonnes d’eau de source a été effectué en réponse à la suspicion d’une altération du contenu du produit. Une consommatrice a signalé que l’eau de source pourrait avoir été substituée par de l’eau impropre à la consommation. Cette substitution aurait potentiellement été effectuée par un client distributeur.
Identifiez votre produit
Le distributeur en question serait Mont Ventoux Distribution, ayant livré des bonbonnes dont la date limite de consommation est susceptible d’avoir été retirée de son emplacement habituel sur le bouchon. Il est donc nécessaire de fournir le maximum d’informations disponibles sur le produit si vous l’avez en votre possession, comme le numéro de lot, la date de péremption, etc.
Instructions pour les consommateurs
La marque Source des Garrigues demande instamment aux consommateurs de ne plus consommer et de ne plus utiliser les bonbonnes de 10 litres et de 5 gallons d’eau de source des Sources des Garrigues, jusqu’à ce que des vérifications complémentaires soient effectuées. Si vous avez ces produits chez vous, veuillez contacter le service consommateur pour signaler la situation.
Les consommateurs affectés par ce rappel seront compensés par un échange de leur produit. La marque a en effet pour priorité le bien-être et la satisfaction de ses clients et s’engage à remplacer votre bonbonne d’eau de source par une nouvelle, et ce, dès que possible.
Il est primordial de suivre ces recommandations pour assurer votre sécurité et votre santé. Nous vous invitons à partager ces informations autour de vous pour que tous les consommateurs potentiellement concernés soient bien informés de la situation.
Engagement de la marque
La sécurité des consommateurs est l’une de nos priorités. Nous regrettons profondément tout désagrément causé et mettons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais. Restez à l’écoute pour les prochaines communications concernant cette situation. Nous nous engageons à vous tenir informé des avancées de cette enquête et des prochaines étapes à suivre si nécessaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération dans cette situation. Restons vigilants et veillons ensemble à la santé de tous.
Nous tenons également à vous rappeler que les produits non concernés par ce rappel restent de qualité irréprochable et peuvent être consommés sans aucun risque. Toutefois, en cas de doute persistant, n’hésitez pas à solliciter notre service consommateur pour davantage de précisions concernant la sécurité de nos produits.
Suivi de la situation
Nous assurons également un suivi régulier de cette affaire auprès des organismes compétents et mettons tout en œuvre pour identifier et sanctionner le ou les responsables de cette substitution d’eau. Notre entreprise, qui a toujours veillé à respecter les standards de qualité et de transparence, ne saurait tolérer un tel comportement qui met non seulement en péril la confiance de nos clients, mais aussi leur santé.
Contact
Pour toute question ou information supplémentaire, notre service consommateur se tient à votre disposition. Nous vous encourageons à ne pas rester dans l’incertitude et à prendre contact avec nous si nécessaire.
Enfin, nous profitons de cette communication pour remercier toutes les personnes qui ont signalé ce problème. Leur vigilance est précieuse et c’est grâce à elle que nous pouvons garantir la qualité de nos produits et la sécurité de nos consommateurs.
N’oubliez pas que notre but ultime est de vous procurer une eau de source naturelle et pure, respectant toutes les normes sanitaires en vigueur. Nous vous assurons que cette situation est exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour la résoudre au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension.
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