Vous avez certainement déjà eu l’occasion de recevoir un cadeau pour vous inciter à souscrire à un service ou à acheter un produit. Il vous est sans doute arrivé également de penser qu’un présent fait par une entreprise n’est jamais anodin. Eh oui vous avez vu juste. Pourtant, cette stratégie marketing aussi vieille que le monde continue de faire ses preuves en 2022. Dans cet article, nous traitons pour vous de la question du symbolisme des cadeaux et leur visée mercatique pour séduire de nouveaux clients en 2022.

Les cadeaux en tant qu’outil marketing : késako?

Des cadeaux comme outil marketing. Cela peut au premier abord sembler étrange pour un public non averti. Et pourtant, quand on s’y approche de plus près, un cadeau n’est vraisemblablement pas toujours un cadeau.

Dans le cas précis du marketing, le principe consiste à offrir à ses clients des présents, sans contrepartie apparente. Il peut s’agir d’un produit ou d’un service concédé gratuitement ou ayant subi une réduction de prix sous le couvert d’une promotion.

La stratégie marketing par les cadeaux est aussi simple que ça. Et, aussi curieux que cela puisse paraître de donner gratuitement à des clients auxquels l’on est censé vendre, en 2022, la technique fonctionne toujours. 

De toutes les offres promotionnelles, quel que soit le produit ou le service, les cadeaux sont et seront toujours un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux existants.

Le secteur des casinos en ligne en est un exemple clair, ce qui est probablement la raison pour laquelle c’est une activité si lucrative. Des bonus de tours gratuits sans dépôt aux programmes VIP proposant des voyages vers des destinations de vacances de rêve – les opérateurs travaillent sans relâche pour créer des offres que difficilement leurs joueurs peuvent ignorer.

Voulez-vous comprendre comment un cadeau offert peut cacher une stratégie commerciale pour rapporter de nouveaux clients à l’entreprise ? Découvrez dans la suite les raisons du succès indémodable de la stratégie marketing par les cadeaux.

Parce que tout le monde aime ce qui est gratuit

Un échantillon gratuit, un produit de beauté gratuit, un repas gratuit, un bonus de casino gratuit ou encore une livraison gratuite. Dès que le mot gratuit est prononcé, les gens affluent. Notre société consumériste a toujours fonctionné ainsi, car le consommateur est toujours prêt à accepter gratuitement ce qu’il peut s’offrir en dépensant.

C’est l’une des raisons pour lesquelles les offres promotionnelles mettant en jeu des cadeaux font presque toujours un tabac. Ainsi, les entreprises gagnent plus de visibilité et augmentent leurs potentialité de conquérir de nouveaux marchés. Il est par ailleurs statistiquement prouvé que les consommateurs accordent plus de crédit aux business qui leurs offrent des cadeaux. D’où le succès fulgurant de cette astuce marketing.

La loi du talion, mais pas dans le sens que vous croyez

Œil pour œil, dent pour dent, dit la loi du talion ; mais dans ce cas-ci, il ne s’agit point de vengeance ni de règlement de compte. En offrant des cadeaux, un principe se crée : celui de la réciprocité. Il faut le rendre pour ne pas rester redevable.

En effet, en accordant à de potentiels clients des dons, les sociétés font en quelque sorte de ces derniers leurs obligés. Il se crée ainsi une espèce de dette morale qui pousse le client bénéficiaire à revenir s’acquitter de cette dette tacite en achetant. Dans le cas d’un casino en ligne par exemple, le joueur ayant reçu un bonus de bienvenue doit créer un compte pour le réclamer et se servir du site de jeux pour l’utiliser. Les cadeaux sont donc un bon moyen pour marquer positivement les clients et leur faire se rappeler de votre existence.

Une question de concurrence positive

Ce n’est pas toujours par altruisme que des étrennes sont données par les entreprises. En reprenant toujours l’exemple de l’industrie des casinos en ligne, la tradition d’offrir des cadeaux sous la forme des divers bonus et promotions remonte à très longtemps. Les raisons qui sous-tendent cette façon de procéder se sont perdues à travers les âges. Cependant, comme un train en marche, ce système perdure. Un casino en ligne de 2022 qui n’offrirait ni bonus de bienvenue ni promotions alléchantes est voué à fermer ses portes, faute de client. 

Faire ces faveurs pour attirer de nouveaux usagers est donc devenu un impératif pour les entreprises. Car il faut faire face à la concurrence en recherchant de nouveaux débouchés sans pour autant abuser des clients. 

Offrir des cadeaux, ça marche, mais?

Offrir des cadeaux pour attirer de nouveaux acheteurs, ça marche mais à des conditions données. Voici quelques caractéristiques des offres gratuites qui ont vocation à ramener de nouveaux consommateurs :

• Vos cadeaux doivent être réalistes : une offre a beau être gratuite, si elle semble trop belle pour être vraie, vos clients s’en méfieront, 
• Vos cadeaux doivent être durables et utiles afin que vos clients l’utilisent longtemps et pensent à vous à chaque fois qu’ils s’en servent. C’est ce qui les ramènera vers vous, 
• Les cadeaux que vous offrez doivent être originaux sans pour autant vous ruiner. Un cadeau parfait est celui qui est adapté, assez intéressant pour que le client en veuille. Il doit être utile et motiver le client à revenir vers vous.