AVIS DE RAPPEL DE PRODUIT: CHOUROUTE CUISINÉE, 600G, MARQUE SAVEURS D’ALSACE

Nous vous informons d’un rappel de produit en cours pour le produit « La Choucroute cuisinée » d’un poids de 600g, portant la marque Saveurs d’Alsace. Cette mesure préventive est prise à l’initiative du fabricant afin d’assurer la sécurité des consommateurs, et nous nous chargeons de relayer l’information pour en informer au plus grand nombre. La raison de ce rappel de produit réside dans la découverte d’un risque potentiel de présence de petits bouts de plastique bleus mous. En respect de la sécurité alimentaire, le fabricant a pris la décision de rappeler l’ensemble des lots de ce produit.

Comment identifier si votre produit est concerné

Pour identifier si votre produit est concerné par cette mesure de rappel, vous devez vérifier les informations suivantes : – Numéro de lot – Date de péremption Ces informations sont habituellement situées sur l’emballage du produit. À ce jour, nous ne disposons pas encore des numéros de lot spécifiques ni des dates limites de consommation en cause.

Que faire si vous avez acheté le produit concerné

Si vous avez acheté la Choucroute cuisinée 600g de la marque Saveurs d’Alsace, nous demandons que vous ne consommiez plus, et n’utilisez plus ce produit. Pour la sécurité de tous, il est recommandé de ne pas tenter de retirer les morceaux de plastique du produit.

Service consommateur et compensation

Pour répondre aux interrogations possibles des clients, le service consommateur est à disposition. Nous vous recommandons vivement de contacter ce service si vous avez en votre possession ce produit. Le service consommateur sera en mesure de vous indiquer précisément les démarches à suivre. Enfin, le fabricant a fait part de sa volonté de compenser les consommateurs affectés par ce rappel de produit. Ainsi, un remboursement est prévu pour chaque unité de Choucroute cuisinée 600g de la marque Saveurs d’Alsace retournée. Nous vous rappelons que la sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement si cette situation a pu engendrer des désagréments. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération à cet égard. Le fabricant continue de travailler avec les autorités compétentes pour rectifier rapidement cette situation. Pour toute information complémentaire ou pour toute question, n’hésitez pas à vous rapprocher du service consommateur de la marque Saveurs d’Alsace. Nous vous remercions de votre vigilance, de respecter la procédure de retour de produit si nécessaire et de partager cette information autour de vous.
Il est important de noter que ce rappel ne concerne que le produit spécifique mentionné, « La Choucroute cuisinée » d’un poids de 600g de la marque Saveurs d’Alsace. Les autres produits de cette marque ne sont pas concernés par ce rappel. Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec la marque Saveurs d’Alsace et les autorités sanitaires pour résoudre cette situation dans l’intérêt de la sécurité des consommateurs. Chaque unité de ce produit retournée sera non seulement remboursée mais le client recevra également un coupon de réduction valable pour l’achat d’autres produits de la marque Saveurs d’Alsace. Nous comprenons l’inconvénient que cette situation peut occasionner et nous prions nos clients d’accepter nos plus sincères excuses.